Нормативно-правова база та методика визначення вартості послуг детально висвітлена на Інтернет-сайті ПАТ «Полтаваобленерго» http://www.poe.pl.ua

у розділі «Споживачам/ Приєднання електроустановок».

У вільному доступі даного Інтернет-сайту розміщена інформація щодо наявних резервів потужностей та їх вартості на високовольтних та трансформаторних підстанціях.

Додатково в цілодобовому режимі працює кол-центр ПАТ «Полтаваобленерго» (тел. (0532) 510-910), де можна отримати роз’яснення або оскаржити дії працівників товариства.